سوالات متداول
سوالات متداول
آبان 5, 1400 1404-12-22 14:55سوالات متداول
هزینهها و روشهای پرداخت
هزینهها و کارمزدها
هزینه های هر محصول در ایکا وود به صورت قیمت تمام شده ی واقعی می باشد که برای راحتی در خرید تخفیف های دوره ای در ان لحاظ شده است .
لازم به ذکر است که کارمزد های درگاه های پرداخت نظیر زیبال و زرین پال از دسترس ایکا وود خارج بوده و توسط خود این شرکت ها محاسبه و برفاکتور خریدار اضافه می گردند.
از چه درگاهی برای پرداخت استفاده میکنید؟
درگاه های پرداخت وجه برای خریداران عزیز به صورت واریز وجه به وسیله کارت به کارت (در صورت نیاز ) و درگاه های واسط نظیر زرین پال و زیبال می باشد .
نحوه پشتیبانی و ارسال محصول به شهرستان ها
برای فروش محصول در ایکا وود و یا حتی سایر مجموعه های منسجم ایکا – پشتیبانی مستقیم تلفنی تعبیه شده است که شما می توانید در صورت نیاز به مشاوره خرید محصول با شماره ۰۹۱۲۱۴۱۱۴۴۳ تماس حاصل فرمایید . همچنین برای امورات فنی وب سایت یا اپلیکیشن ایکا میتوانید از طریق شماره ۰۹۰۱۷۰۲۳۱۱۲ نیز با پشتیبانی فنی در شبکه های پیام رسان ایرانی نظیر بله سروش و روبیکا در ارتباط باشید . لازم به ذکر است ارسال محصول و پشتیبانی مربوط به کالا همواره از طریق شماره ۰۹۱۲۱۴۱۱۴۴۳ تقدیم شما خریداران گرامی خواهد شد.
عضویت من به چه صورت خواهد بود؟
شما برای خرید هر محصول با استفاده از ایمیل و نام کاربری و شماره همراه خود در وب سایت ایکا وود ثبت نام کرده و یکبار برای همیشه از خدمات این وب سایت بهره مند خواهید شد و نیازی به ثبت نام مجدد نمی باشد.
موارد بانکی و مالیاتی
مالیات بر صورتحساب مشتری
همواره مجموعه ایکا وود باتوجه به قوانین مالیاتی کشور به میزان ۱۰ درصد مالیات بر ارزش افزوده بر روی فاکتور های خریداران اعمال میگردد که جزو لاینفک قوانین مالیاتی ایران می باشد.
چگونه میتوانم سفارشم را لغو کنم؟
لغو سفارش به صورت فوری و طی ۲۴ ساعت پس از سفارش مانعی ندارد و با کسر کارمزد های درگاه پرداخت نظیر زرین پال و یا زیبال مبلغ با توجه به قوانین وب سایت ایکا وود به حساب مشتری عودت داده خواهد شد.
آیا میتوانم جزئیات صورتحساب را ویرایش کنم؟
بله هر زمان که نیاز داشته باشید قادر به ویرایش صورتحساب خود هستید .
آیا برای ثبت سفارش به حساب کاربری نیاز دارم؟
بله برای سفارش هر محصولی شما در وب سایت ایکا وود ثبت نام کاربری انجام خواهید داد